Контекст та ідея проєкту BroGuide

BroGuide — готова цифрова платформа власної розробки UGROЇDY для виробників кормів, ветеринарних компаній та інших підприємств агросектору.

Рішення переводить технологічні карти, рекомендації експертів і типові консультації у зрозумілий цифровий сервіс, доступний фермеру безпосередньо в Telegram та інших каналах комунікації.

Це не стандартний чат-бот із набором відповідей. BroGuide — це бізнес-система, яка супроводжує клієнта протягом виробничого циклу, надає рекомендації у потрібний момент і допомагає компанії масштабувати сервіс без пропорційного збільшення кількості менеджерів.

Бізнес-завдання BroGuide

Виробники агропродукції часто мають сильну експертизу, технологічні карти та велику кількість корисних матеріалів. Проте на практиці ця інформація зберігається у PDF-файлах, таблицях, чатах, презентаціях або передається під час особистих консультацій.

Через це виникає декілька проблем:
🐣менеджери й технологи регулярно відповідають на однакові запитання;
🐣фермер не завжди знаходить потрібну рекомендацію вчасно;
🐣інформація розподілена між різними каналами;
🐣якість консультації залежить від конкретного спеціаліста;
🐣компанія не має єдиної системи взаємодії з клієнтами;
🐣складно аналізувати, з якими проблемами клієнти стикаються найчастіше.

Перед нами стояло завдання не просто створити ще один канал комунікації, а перетворити знання компанії на масштабований цифровий продукт.

Розроблене рішення BroGuide

Ми створили платформу, яка поєднує технологічну експертизу виробника, автоматизовані сценарії супроводу та зручний інтерфейс для кінцевого користувача.Після запуску системи для фермера створюється активний виробничий цикл. Платформа фіксує дату старту, визначає поточний етап і надає рекомендації відповідно до технологічної карти.Користувач не повинен самостійно шукати інформацію у довгих інструкціях. Він обирає потрібну функцію та отримує конкретну відповідь: що необхідно зробити сьогодні, які показники перевірити, на що звернути увагу та як діяти при виникненні типової проблеми.

Основна бізнес-логіка платформи BroGuide

BroGuide будує керовану послідовність взаємодії між виробником і фермером:
продукти та експертиза компанії → структурована база знань → цифрова платформа → щоденний супровід клієнта.
Система може:
🐔вести активні виробничі партії;🐔визначати поточний день або етап циклу;🐔надавати щоденні рекомендації;🐔показувати технологічні норми та контрольні показники;🐔надсилати важливі нагадування;🐔допомагати у вирішенні типових проблем;🐔фіксувати ключові виробничі дані;🐔збирати інформацію для подальшої аналітики;🐔передавати дані до CRM та інших корпоративних систем.
Внутрішня архітектура, структура алгоритмів і технічна реалізація є частиною нашої розробки та не розкриваються у публічному описі.

РОЗРОБКА ДИЗАЙНУ BroGuide. ПОСТУПОВИЙ ПОШУК ЗРОЗУМІЛОЇ ІДЕЇ ВІЗУАЛЬЗАЦІЇ

Функціональність для користувача BroGuide

«Що робити сьогодні»
Платформа визначає поточний день виробничого циклу та показує відповідну рекомендацію: температурний режим, вологість, годування, контроль ваги, профілактичні заходи або інші необхідні дії.

«У мене проблема»
Користувач обирає проблему або симптом і отримує відповідь із бази знань компанії. Це дозволяє швидко надати первинну інформаційну підтримку без очікування відповіді менеджера.

«Моя партія»
Розділ містить дані про активну партію, дату запуску, поточний день циклу та основні виробничі параметри.

«База знань»
Технологічні матеріали компанії подаються у короткій та зрозумілій формі, адаптованій для використання зі смартфона.

Нагадування
Система контролює важливі події виробничого циклу та своєчасно нагадує користувачу про необхідні дії.

Журнал показників
Фермер може фіксувати вагу, падіж, температуру, витрати корму, споживання води та інші визначені компанією показники.

Що отримує бізнес

BroGuide допомагає компанії створити не лише цифровий довідник, а повноцінний сервіс навколо своєї продукції.

Платформа дає можливість:
🐔автоматизувати повторювану частину консультацій;
🐔систематизувати знання технологів і експертів;
🐔зменшити кількість хаотичних звернень у месенджерах;
🐔забезпечити єдиний стандарт комунікації;
🐔підтримувати клієнта протягом усього виробничого циклу;
🐔масштабувати сервіс без аналогічного розширення команди;
🐔бачити популярні запити та проблеми користувачів;
🐔інтегрувати консультаційний сервіс із продажами та CRM;
🐔підсилити цінність власної продукції додатковим цифровим сервісом.

Таким чином, виробник продає клієнту не лише корм, препарат, насіння або добриво, а й зрозумілу систему застосування продукту.

White-label модель BroGuide

BroGuide розроблений як готове рішення, яке можна адаптувати під конкретну компанію.

Для кожного бізнесу налаштовуються:
🐣бренд і візуальний стиль;
🐣продуктова лінійка;
🐣технологічні карти;
🐣рекомендації;
🐣база знань;
🐣типові проблеми та відповіді;
🐣повідомлення і нагадування;
🐣сценарії взаємодії з клієнтом;
🐣індивідуальна бізнес-логіка;
🐣аналітичні та CRM-інтеграції.

Кінцевий користувач взаємодіє з платформою під брендом виробника, бачить його продукти та отримує затверджені ним рекомендації.

Сфери застосування BroGuide

Архітектура рішення дозволяє адаптувати платформу під різні напрями агробізнесу:

Птахівництво: комбікорми, ветеринарія, вирощування бройлерів і несучок.

Тваринництво: ВРХ, свинарство, молочні ферми, ветеринарний супровід.

Рослинництво: добрива, насіння, гербіциди, фунгіциди, інсектициди, стимулятори росту та інші засоби захисту рослин.

Змінюється предметна область, контент і сценарії, але основна модель залишається незмінною: експертиза компанії перетворюється на керований цифровий сервіс для її клієнтів.

Наша робота над продуктом

У межах розробки ми:
🐔Проаналізували типову модель взаємодії між виробником і фермером.
🐔Визначили повторювані консультаційні сценарії.
🐔Спроєктували структуру технологічних карт і бази знань.
🐔Розробили логіку ведення виробничих циклів.
🐔Створили систему щоденних рекомендацій і нагадувань.
🐔Передбачили модулі для фіксації показників та аналітики.
🐔Розробили white-label модель адаптації під різні бренди.
🐔Підготували рішення до інтеграції з CRM, вебкабінетом і майбутнім мобільним застосунком.
UGROЇDY створила готовий цифровий продукт, який можна запускати під брендом агрокомпанії без необхідності проєктувати всю систему з нуля.

Компанія отримує основу власної цифрової платформи, адаптовану під її продукти, технології та модель роботи з клієнтами. Фермер отримує простий інструмент щоденної підтримки, а бізнес — структурований канал супроводу, аналітики й розвитку клієнтського сервісу.

BroGuide перетворює технологічні знання компанії на цифровий актив, який працює для клієнтів 24/7.